En Planten247.nl, queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más fluida posible, incluyendo el envío de sus queridas plantas. Por lo tanto, hemos establecido una política de envío clara para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud.
España
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Servicio de paquetería: 9.99 € (Gratis a partir de 150 €)
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Servicio de palé: 59.95 € (Gratis a partir de 500 €)
Embalaje
Seguro y protegido: Entendemos lo importantes que son tus plantas, por eso todos nuestros productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. ¡Queremos que tus plantas estén felices y sanas, igual que tú!
Seguimiento: En cuanto su pedido salga de nuestro vivero, recibirá un número de seguimiento con el que podrá rastrear su paquete. De esta forma, siempre sabrá dónde están sus plantas y cuándo se entregarán en su domicilio. Tenga en cuenta que para plantas o árboles muy grandes, no hay seguimiento. Nuestro servicio de entrega se pondrá en contacto con usted personalmente por correo electrónico o teléfono para informarle sobre la entrega.
Entrega de plantas
Siga de cerca su seguimiento.
Nuestras plantas se entregan en su domicilio en un plazo medio de 1 a 4 días laborables, hasta la primera puerta de la planta baja. Los plazos de entrega estimados son orientativos y queremos dejar claro que no generan ningún derecho.
Transporte de mobiliario de jardín y mobiliario urbano
Entrega con carretilla elevadora Si elige la entrega con carretilla elevadora, entregaremos su pedido en un plazo de 5 días laborables. El coste adicional por el uso de la carretilla elevadora (plataforma elevadora) es de 49,95 €.
Plazo de entrega para productos agotados
Para los productos que no están en stock, el plazo de entrega estimado es orientativo y depende de la capacidad de producción disponible.
El viernes anterior a la semana de entrega prevista, le enviaremos una confirmación del día de entrega previsto.
Circunstancias imprevistas
Pueden producirse circunstancias imprevistas que podrían retrasar la entrega. Los costes indirectos derivados de esto no son reclamables. Accesibilidad de la dirección de entrega La dirección debe ser accesible con un remolque grande de 13,6 metros. No se realizan entregas parciales. No es posible realizar entregas parciales. Costes adicionales por entrega en una isla. Si su dirección de entrega se encuentra en una isla, se podrán aplicar costes adicionales. Costes de transporte por entrega fallida. Entrega
En caso de entrega fallida, reenvío o devolución, se le cobrarán los gastos de transporte reales.
Instalaciones de descarga para productos grandes
Para la entrega de productos de más de 2300 milímetros, deberá proporcionar usted mismo las instalaciones de descarga. Esto significa: una carretilla elevadora, una grúa u otra solución adecuada. El coste adicional de una carretilla elevadora móvil (con plataforma elevadora) es de €49,95.
Preguntas sobre su paquete: Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su paquete o si hay algún problema con la entrega, no dude en contactar con la empresa de mensajería responsable de su envío. Estarán encantados de ayudarle para garantizar que sus plantas lleguen en perfectas condiciones. Queremos que su pasión por las plantas florezca sin preocupaciones, así que no dude en contactarnos si tiene cualquier otra pregunta sobre su pedido. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que sus plantas lleguen a su hogar sanas y salvas.
Gracias por comprar en Planten247.nl, ¡donde la vegetación siempre está en flor!
Saludos cordiales,
El equipo de Planten247.nl
