Política de reembolso

En Planten247.nl, nos esforzamos por que su experiencia con las plantas sea lo más placentera posible. Sin embargo, entendemos que las circunstancias a veces cambian, por lo que hemos establecido una política de devoluciones flexible.

Dentro de 14 días hábiles: Si, por cualquier motivo, su compra no cumple completamente con sus expectativas, puede devolver los productos en un plazo de 14 días hábiles.

En perfecto estado: Le pedimos que conserve los productos en perfecto estado, incluyendo el embalaje intacto. Así como nosotros cuidamos nuestras plantas, le pedimos que haga lo mismo. Las plantas no deben ser trasplantadas ni plantadas en tierra.

Infórmenos: Antes de devolver los productos, contáctenos a info@planten247.nl e indíquenos el motivo de la devolución. También nos gustaría ver algunas fotos para poder ayudarle mejor.

Gastos de envío: Tenga en cuenta que los gastos de envío de las devoluciones corren siempre por su cuenta. Sin embargo, esperamos que aprecie el ahorro que supone cuidar sus plantas. Reembolso: Una vez recibida y procesada su devolución, le reembolsaremos el importe a la cuenta bancaria que tenemos registrada en un plazo de 48 horas.

Productos descatalogados: Los productos descatalogados (hasta agotar existencias) durante la promoción no admiten devoluciones.

Lamentablemente, los productos perecederos, como plantas y flores, no admiten devoluciones debido a su fragilidad y corta vida útil.

Los productos personalizados fabricados con acero Corten, acero revestido, aluminio y poliéster tampoco admiten devoluciones. Si desea confirmar si su producto puede devolverse, póngase en contacto con nosotros.

Esperamos que esta política de devoluciones le facilite su compra en Planten247.nl. Si tiene alguna otra pregunta, estaremos encantados de ayudarle.

Saludos cordiales, El equipo de Planten247