Polityka zwrotu kosztów

Bij Planten247.nl streven we ernaar om jullie plantenervaring zo aangenaam mogelijk te maken. We begrijpen echter dat soms situaties veranderen, en daarom hebben we een vriendelijk retourbeleid opgesteld.

1. Binnen 14 werkdagen: Als om welke reden dan ook je aankoop niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kun je de producten binnen 14 werkdagen retourneren.

2. In ongebruikte en onverwerkte staat: We vragen je om de producten in ongebruikte en onverwerkte staat te houden, inclusief de onbeschadigde verpakking. Net zoals we voor onze planten zorgen, vragen we je om hetzelfde te doen. Planten mogen niet verpot of verwerkt worden in grond.

3. Laat het ons weten: Voordat je de producten retourneert, neem alsjeblieft contact met ons op via info@planten247.nl en vertel ons waarom je wilt retourneren. We zouden ook graag wat foto's willen zien om je beter van dienst te kunnen zijn.

4. Verzendkosten: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen altijd voor jouw rekening zijn. We hopen echter dat je het geld dat je bespaart door je planten te verzorgen.

5. Terugbetaling: Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 48 uur teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.

6. Uitlopende producten: Uitlopende producten (OP=OP) in de uitverkoop kunnen niet retourneert worden. 

Houdbare producten zoals planten en bloemen kunnen helaas niet worden geretourneerd vanwege hun kwetsbaarheid en beperkte houdbaarheid.

Maatwerk producten van cortenstaal, gecoat staal, aluminium en polyester kunnen ook niet geretourneerd worden. Wil je zeker weten of je product geretourneerd kan worden? Neem dan contact met ons op. 

We hopen dat dit retourbeleid je wat meer comfort geeft in je winkelervaring bij Planten247.nl. Als je nog vragen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groeten, Het Team van Planten247.n