Politique de remboursement

Chez Planten247.nl, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec les plantes soit la plus agréable possible. Cependant, nous comprenons que les situations peuvent parfois évoluer, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour flexible.

Sous 14 jours ouvrés : Si, pour une raison quelconque, votre achat ne répond pas pleinement à vos attentes, vous pouvez retourner les produits sous 14 jours ouvrés.

Produits non utilisés et non manipulés : Nous vous demandons de conserver les produits non utilisés et non manipulés, emballage compris. Tout comme nous prenons soin de nos plantes, nous vous demandons d'en faire autant. Les plantes ne doivent pas être rempotées ni plantées en terre.

Prévenez-nous : Avant de retourner les produits, veuillez nous contacter à l'adresse info@planten247.nl et nous indiquer le motif du retour. Nous apprécierions également de recevoir quelques photos afin de mieux vous aider.

Frais de port : Veuillez noter que les frais de retour sont toujours à votre charge. Cependant, nous espérons que vous apprécierez les économies réalisées en prenant soin de vos plantes. Remboursement : Dès réception et traitement de votre retour, le remboursement sera effectué sur le compte bancaire que vous nous avez communiqué, sous 48 heures.

Produits en fin de série : Les produits en fin de série (dans la limite des stocks disponibles) ne sont pas remboursables.

Malheureusement, les produits périssables tels que les plantes et les fleurs ne peuvent être retournés en raison de leur fragilité et de leur durée de conservation limitée.

Les produits sur mesure en acier Corten, acier revêtu, aluminium et polyester ne sont pas remboursables non plus. Vous souhaitez vérifier si votre produit peut être retourné ? N'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons que cette politique de retour vous permettra de faire vos achats plus sereinement sur Planten247.nl. Pour toute question, nous restons à votre disposition.

Cordialement, L'équipe Planten247