Bei Planten247.nl möchten wir Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten, auch beim Versand Ihrer Pflanzen. Deshalb haben wir transparente Versandrichtlinien erstellt, die Ihnen bei Fragen und Anliegen weiterhelfen.
Deutschland
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Paketdienst: 9,99 € (Kostenloser Versand ab 150,- €)
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Spedition (Palette): 59,95 € (Kostenlose Lieferung ab 500,- €)
Verpackung
Sicher und geschützt: Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihre Pflanzen sind. Deshalb werden alle unsere Produkte sorgfältig verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Wir möchten, dass Ihre Pflanzen gesund und glücklich sind – genau wie Sie!
Verfolgung und Nachverfolgung: Sobald Ihre Bestellung unser Gewächshaus verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Pflanzen befinden und wann sie ankommen. Bitte beachten Sie: Für sehr große Pflanzen oder Bäume ist keine Sendungsverfolgung möglich. Unser Lieferservice wird Sie bezüglich der Lieferung persönlich per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Lieferung von Pflanzen
Bitte verfolgen Sie Ihre Sendungsverfolgung. Unsere Pflanzen werden im Durchschnitt innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bis zur Haustür im Erdgeschoss geliefert. Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und sind nicht verbindlich.
Palettentransport & Transport von Gartengestaltungsprodukten und Stadtmöbeln
Lieferung mit Gabelstapler
Bei Auswahl der Lieferoption per Gabelstapler liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen.
Lieferzeit für nicht lagernde Produkte
Bei nicht vorrätigen Produkten ist die voraussichtliche Lieferzeit eine Schätzung und hängt von der verfügbaren Produktionskapazität ab. Wir senden Ihnen am Freitag vor der voraussichtlichen Lieferwoche eine Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins.
Unvorhergesehene Umstände
Es können unvorhergesehene Umstände eintreten, die eine Lieferung verzögern. Etwaige dadurch entstehende Kosten können nicht geltend gemacht werden.
Zugänglichkeit der Lieferadresse
Die Adresse muss mit einem großen Anhänger von 13,6 Metern Länge erreichbar sein.
Keine Teillieferungen
Teillieferungen sind nicht möglich.
Zusätzliche Kosten für die Lieferung auf eine Insel
Falls sich Ihre Lieferadresse auf einer Insel befindet, können im Nachhinein zusätzliche Gebühren anfallen.
Transportkosten im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung
Im Falle einer erfolglosen Zustellung, erneuten Zustellung oder Rücksendung berechnen wir die tatsächlichen Transportkosten.
Entladeoption für große Produkte
Für Produkte mit einer Größe von mehr als 2300 Millimetern müssen Sie eine eigene Entladeeinrichtung bereitstellen. Dies bedeutet einen Gabelstapler, Kran oder eine andere geeignete Lösung.
Fragen zu Ihrem Paket: Sollten Sie Fragen zum Status Ihres Pakets haben oder Probleme bei der Zustellung auftreten, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Lieferdienst. Dieser hilft Ihnen gerne dabei, Ihre Pflanzen sicher ankommen zu lassen. Wir möchten, dass Ihre Pflanzen unbeschwert gedeihen. Zögern Sie daher nicht, uns bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre grünen Lieblinge sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Planten247.nl, wo Grünpflanzen immer in voller Blüte stehen!
Mit freundlichen Grüße,
Das Team von Planten247.nl
