Leveringspolitik

Hos Planten247.nl ønsker vi at sikre, at din shoppingoplevelse forløber problemfrit, inklusive forsendelsen af dine elskede planter. Derfor har vi etableret en klar forsendelsespolitik for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer.

Forsendelsesomkostninger (pakkepost)

Danmark

Pakkeservice: € 9.99 (Gratis fra € 150)

Palleservice: € 59.95 (Gratis fra € 500)

Emballage

Sikker og beskyttet: Vi forstår, hvor vigtige dine planter er, og derfor er alle vores produkter omhyggeligt pakket for at sikre, at de ankommer i perfekt stand. Vi ønsker, at dine planter skal være glade og sunde, ligesom dig! Track and trace: Så snart din ordre forlader vores grønne hjem, modtager du et track and trace-nummer, der giver dig mulighed for at spore din pakke. På denne måde ved du altid, hvor dine planter er, og hvornår de leveres til dit hjem. Bemærk venligst: Der er ingen track & trace for meget store planter eller træer. Vores leveringsservice vil kontakte dig personligt via e-mail eller telefon angående leveringen.

Levering

Hold nøje øje med din track and trace. Vores planter leveres til dit hjem inden for 1 til 4 hverdage, op til den første hoveddør i stueetagen. Med vores plantepleje bliver det nemmere for dig at nyde grønne områder i dit hjem uden at bekymre dig om plastaffald.

Palletransport og transport af havemøbler og gademøbler
Levering med gaffeltruck

Hvis du vælger levering med gaffeltruck, leverer vi din ordre inden for 5 hverdage. Tillægsomkostninger for en lastbilmonteret gaffeltruck (burlift) er €49,95.

Leveringstid for ikke-lagerførte varer

For produkter, der ikke er på lager, er den forventede leveringstid vejledende og afhænger af den tilgængelige produktionskapacitet. Fredagen før den forventede leveringsuge sender vi en bekræftelse på den forventede leveringsdag.

Uforudsete omstændigheder

Uforudsete omstændigheder kan opstå, som potentielt kan forsinke en levering. Følgeomkostninger som følge heraf kan ikke kræves pålagt erstatning.

Tilgængelighed af leveringsadresse

Adressen skal være tilgængelig med en stor 13,6 meter trailer.

Ingen delleverancer

Delleverancer er ikke mulige.

Yderligere omkostninger ved levering til en ø

Hvis din leveringsadresse er placeret på en ø, kan der opkræves yderligere omkostninger efterfølgende.

Transportomkostninger ved mislykket levering

I tilfælde af mislykket levering, omlevering eller returnering opkræver vi de faktiske transportomkostninger. Lossefaciliteter for store produkter

Ved leverancer af produkter større end 2300 millimeter skal du selv sørge for lossefaciliteter. Det betyder en gaffeltruck, kran eller anden passende løsning. Yderligere omkostninger for en bærbar gaffeltruck (burlift) er €49,95.

Spørgsmål om din pakke: Hvis du har spørgsmål om status på din pakke, eller hvis der er leveringsproblemer, er du velkommen til at kontakte den leveringstjeneste, der er ansvarlig for din levering. De vil med glæde hjælpe dig med at sikre, at dine planter ankommer sikkert. Vi ønsker, at din kærlighed til planter skal blomstre uden bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har andre spørgsmål om din ordre. Vi er her for at hjælpe dig og sikre, at dine grønne venner ankommer sikkert og i god behold til dit hjem.

Tak, fordi du handlede hos Planten247.nl, hvor grønt altid blomstrer! Med venlig hilsen,

Teamet hos Planten247.nl