Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik Planten247.nl

https://www.planten247.nl

Om vores privatlivspolitik

Planten247.nl tager dit privatliv højt. Derfor behandler vi kun data, som vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester, og håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester fra Planten247.nl, der stilles til rådighed på den. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af disse vilkår er 31/01/2024; ved offentliggørelsen af en ny version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data om dig vi indsamler, hvad disse data bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse data kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med de personoplysninger, du har givet os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatliv; du finder kontaktoplysningerne i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

Webshop-software

Shopify

Vores webshop er udviklet ved hjælp af Shopify-software. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, deles med denne part. Shopify har adgang til dine data for at yde os (teknisk) support; de vil aldrig bruge dine data til andre formål. Baseret på den aftale, vi har indgået med dem, er Shopify forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret behandler af kreditkortdata. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger vedrørende din brug af softwaren; ingen personoplysninger indsamles og/eller opbevares. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen koncern for yderligere at forbedre sine tjenester. Shopify tager hensyn til de gældende lovpligtige opbevaringsperioder for (personoplysninger). EU/US Privacy Shield gælder; dine data kan blive behandlet i USA.

Webhosting

Transip

Vi køber webhosting og e-mailtjenester fra Transip. Transip behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata vedrørende brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. Transip har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. Transip er bundet af en fortrolighedsaftale.

E-mail og mailinglister

MailChimp

Vi sender vores e-mailnyhedsbreve ved hjælp af MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket 'afmeld'. Du vil derefter ikke længere modtage vores nyhedsbrev. Dine personoplysninger opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og i den forbindelse dele oplysninger med tredjeparter.

Transip

Vi bruger Transips tjenester til vores almindelige forretningsmæssige e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så meget som muligt. Transip har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailtrafik fortroligt. Betalingsbehandlere

Mollie

Vi bruger Mollie-platformen til at behandle (en del af) betalingerne i vores webshop. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og i den forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovennævnte sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger er

gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie opbevarer ikke dine data længere end tilladt i henhold til lovpligtige tidsfrister.

Anmeldelser

Trustpilot

Vi indsamler anmeldelser via Trustpilot-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse via Trustpilot, skal du oplyse dit navn og din e-mailadresse. Trustpilot deler disse data med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan Trustpilot kontakte dig for at give en afklaring om din anmeldelse. I tilfælde af at vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trustpilot. De bruger udelukkende disse data med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. Trustpilot har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Trustpilot forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter med henblik på at levere tjenesterne; vi har givet Trustpilot tilladelse til at gøre det. Alle ovennævnte sikkerhedsforanstaltninger vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, som Trustpilot engagerer tredjeparter til.

Forsendelse og logistik

PostNL

Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores ansvar at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNLs tjenester til at udføre leverancer. Det er derfor nødvendigt for os at dele dit navn, adresse og byoplysninger med PostNL. PostNL bruger disse data udelukkende til at udføre aftalen. I tilfælde af at PostNL engagerer underleverandører, stiller PostNL også dine data til rådighed for disse parter.

DHL

Hvis du afgiver en ordre hos os, er det vores ansvar at få din pakke leveret til dig. Vi bruger DHLs tjenester til at udføre leverancer. Det er derfor nødvendigt for os at dele dit navn, adresse og byoplysninger med DHL. DHL bruger disse data udelukkende til at udføre aftalen. I tilfælde af at DHL engagerer underleverandører, stiller DHL også dine data til rådighed for disse parter.

Fakturering og regnskab

MoneyBird

Vi bruger MoneyBirds tjenester til at vedligeholde vores administration og regnskabsregistre. Vi deler dit navn, adresse og byoplysninger samt oplysninger vedrørende din ordre. Disse data bruges til administration af salgsfakturaer. Dine personoplysninger overføres og opbevares sikkert; MoneyBird har truffet de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug. MoneyBird er bundet af en tavshedspligt og vil behandle dine data fortroligt. MoneyBird bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

Eksterne salgskanaler

Bol.com

Vi sælger (en del af) vores varer via Bol.com-platformen. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com din ordre og dine personoplysninger med os. Vi bruger disse data til at behandle din ordre. Vi håndterer dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.

Skrifttyper

Google Fonts

Vores hjemmeside bruger Google Fonts til at levere en attraktiv og ensartet typografi. Det er vigtigt at bemærke, at brugen af Google Fonts kan resultere i overførsel af din IP-adresse til Google LLC i USA, når koden indlæses fra deres servere. En IP-adresse betragtes som personoplysninger, fordi internetudbydere har adgang til kortlægnings- og logfiler, som giver dem mulighed for at forbinde IP-adresser til individuelle brugere.

Ved at besøge vores hjemmeside accepterer du, at din IP-adresse må overføres til Google LLC til brug for Google Fonts. Vi anbefaler, at du konsulterer Googles privatlivspolitik for at få flere oplysninger om, hvordan de håndterer personoplysninger.

Ønsker du ikke at bruge Google Fonts? Forlad da hjemmesiden med det samme.

Formål med databehandling
Generelt formål med behandling

Vi bruger dine data udelukkende med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du leverer. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig på et senere tidspunkt – udover på din anmodning – vil vi bede om din udtrykkelige tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, bortset fra til [commit] til [commit]

at overholde økonomiske og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet af fortrolighed i henhold til aftalen mellem dem og os, eller ved en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (f.eks. din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Samarbejde med skatte- og strafferetlige efterforskninger

I visse tilfælde kan Planten247.nl være forpligtet ved lov til at dele dine data i forbindelse med skatte- eller strafferetlige efterforskninger foretaget af offentlige myndigheder. I et sådant tilfælde er vi forpligtet til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for lovens rammer.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du angiver dette til os, vil vi også fortolke dette som en anmodning om at blive glemt. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år fra det sidste kontaktøjeblik eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for at gøre det. Baseret på gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer, der indeholder dine (personlige) data; vi opbevarer derfor disse data, så længe den gældende periode varer. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din klientprofil og dokumenter, som vi har oprettet i forbindelse med din opgave.

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lov har du som registreret visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af eller på vores vegne. Vi forklarer nedenfor, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig dem. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun udskrifter og kopier af dine data til den e-mailadresse, vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller f.eks. pr. post, vil vi bede dig om at identificere dig selv. Vi fører registre over behandlede anmodninger; i tilfælde af en anmodning om at blive glemt, registrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle udskrifter og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Ret til indsigt

Du har altid ret til at få indsigt i de data, vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører dig personligt eller kan spores til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data til den e-mailadresse, vi kender, sammen med en oversigt over de databehandlere, der opbevarer disse data, med angivelse af den kategori, hvorunder vi har opbevaret disse data. Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores til dig, ændret. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om, at dataene er blevet ændret.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse behandlingen af data, vi behandler (eller har behandlet), som vedrører din person eller kan spores til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen. Ret til dataportabilitet

Du har altid ret til at få de data, vi behandler (eller har behandlet), og som vedrører din person eller kan spores til dig, overført til en anden part. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi kender. I et sådant tilfælde vil vi sandsynligvis ikke længere være i stand til at fortsætte med at levere tjenesten, da den sikre sammenkædning af datafilen

 

og kan derefter ikke længere garanteres.

Indsigelsesret og andre rettigheder

I relevante tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Planten247.nl. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks ophøre med databehandlingen, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier og/eller dubletter af data, som vi behandler (eller får behandlet), til rådighed for dig og efterfølgende ophøre med behandlingen permanent. Derudover har du ret til ikke at blive underlagt automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en måde, der gør det muligt for dig at behandle disse data. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

Cookies
Google Analytics

Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af tjenesten "Analytics". Vi bruger denne tjeneste til at spore og indhente rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.

Denne databehandler kan i henhold til gældende love og regler være forpligtet til at give adgang til disse data. Vi indsamler oplysninger om din browseradfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i forbindelse med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjepartscookies

I tilfælde af at tredjepartssoftwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik når som helst. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker den måde, vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, giver vi dig besked via e-mail. Kontaktoplysninger
Planten247.nl

E-mail: info@planten247.nl

Kontaktperson for privatlivsspørgsmål

P v Dijk