Wysyłka

W Planten247.nl chcemy zadbać o to, aby Twoje zakupy przebiegły sprawnie, łącznie z dostawą Twoich ukochanych roślin. Dlatego opracowaliśmy jasne zasady wysyłki, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Koszty wysyłki

Holandia

  • Przesyłki kurierskie: 4,90 € (Bezpłatnie od 75 €)

  • Dostawa paletowa: 39,99 € (Bezpłatnie od 399 €)

Belgia

  • Przesyłki kurierskie: 9,90 € (Bezpłatnie od 100 €)

  • Dostawa paletowa: 39,99 € (Bezpłatnie od 399 €)

Pakowanie

Bezpiecznie i pod ochroną: Rozumiemy, jak ważne są dla Ciebie rośliny, dlatego wszystkie nasze produkty są starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie w idealnym stanie. Chcemy, aby Twoje rośliny były szczęśliwe i zdrowe, tak samo jak Ty!

Śledzenie przesyłki (Track & Trace): Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz zielony dom, otrzymasz numer do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie znajduje się Twoja paczka. W ten sposób zawsze będziesz wiedzieć, gdzie są Twoje rośliny i kiedy dotrą do Twojego domu. Uwaga: w przypadku bardzo dużych roślin lub drzew usługa śledzenia nie jest dostępna. Nasza firma przewozowa skontaktuje się z Tobą osobiście mailowo lub telefonicznie w sprawie dostawy.

Dostawa roślin

Uważnie obserwuj status swojej przesyłki. Nasze rośliny są dostarczane średnio w ciągu 1 do 4 dni roboczych, prosto pod pierwsze drzwi wejściowe na parterze. Nasze szacowane czasy dostawy są jedynie wytycznymi i pragniemy podkreślić, że nie można z nich wywodzić żadnych praw.

Transport paletowy i transport produktów do aranżacji ogrodu oraz małej architektury

Koszty transportu paletowego

Transport paletowy (NL/BE): 39,99 €, od 450 € bezpłatnie. Informacja ta pojawi się podczas finalizacji zamówienia.

Dostawa z użyciem wózka widłowego (podwieszanego)

Jeśli zdecydujesz się na dostawę z wózkiem widłowym (typu "kooiaap"), dostarczymy Twoje zamówienie w ciągu 5 dni roboczych. Dodatkowy koszt takiej usługi to 49,95 €.

Czas dostawy dla produktów niedostępnych w magazynie

W przypadku produktów niedostępnych od ręki przewidywany czas dostawy jest orientacyjny i zależy od dostępnych mocy produkcyjnych. W piątek przed przewidywanym tygodniem dostawy wyślemy potwierdzenie planowanego dnia dostawy.

Nieprzewidziane okoliczności

Mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności, które spowodują opóźnienie dostawy. Z tego tytułu nie przysługują żadne roszczenia odszkodowawcze.

Dostępność adresu dostawy

Adres musi być dostępny dla dużej ciężarówki z naczepą o długości 13,6 metra.

Brak dostaw częściowych

Dostawy częściowe nie są możliwe.

Dodatkowe koszty przy dostawie na wyspę

Jeśli adres dostawy znajduje się na wyspie, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.

Koszty transportu przy nieudanej dostawie

W przypadku nieudanej próby dostawy, ponownej dostawy lub zwrotu obciążymy Cię rzeczywistymi kosztami transportu.

Możliwość rozładunku przy dużych produktach

W przypadku dostawy produktów większych niż 2300 milimetrów, musisz samodzielnie zapewnić możliwość rozładunku. Oznacza to: wózek widłowy, dźwig lub inne odpowiednie rozwiązanie. Dodatkowy koszt za wózek widłowy (podwieszany) to 49,95 €.

Pytania dotyczące przesyłki: Jeśli masz pytania dotyczące statusu przesyłki lub wystąpiły problemy z dostawą, skontaktuj się z firmą przewozową odpowiedzialną za Twoje zamówienie. Z chęcią Ci pomogą, aby Twoje rośliny dotarły bezpiecznie. Chcemy, aby Twoja pasja do roślin rozkwitała bez zmartwień, więc nie wahaj się skontaktować z nami, jeśli masz inne pytania dotyczące zamówienia. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i zadbać o to, by Twoi zieloni przyjaciele dotarli do domu cali i zdrowi.

Dziękujemy za zakupy w Planten247.nl, gdzie zieleń zawsze rozkwita!

Z poważaniem,

Zespół Planten247.nl