Frakt

På Planten247.nl vill vi säkerställa att din shoppingupplevelse löper smidigt, inklusive leveransen av dina älskade växter. Därför har vi tagit fram en tydlig leveranspolicy för att hjälpa dig vid eventuella frågor eller funderingar.

Fraktkostnader

Nederländerna

Pakettjänst: € 4,90 (Gratis från € 75,-)
Pallethantering: € 39,99 (Gratis från € 399,-)

Belgien

Pakettjänst: € 9,90 (Gratis från € 100,-)
Pallethantering: € 39,99 (Gratis från € 399,-)

Förpackning

Säkert och skyddat: Vi förstår hur viktiga dina växter är, och därför packas alla våra produkter omsorgsfullt för att säkerställa att de kommer fram till dig i perfekt skick. Vi vill att dina växter ska vara glada och friska, precis som du!

Spårning: Så fort din beställning lämnar vårt gröna hus får du ett spårningsnummer som du kan använda för att följa ditt paket. På så sätt vet du alltid var dina växter befinner sig och när de levereras till din dörr. Observera: för mycket stora växter eller träd finns ingen spårning. Vår leveranstjänst kommer att kontakta dig personligen via e-post eller telefon gällande leveransen.

Leverans av växter

Håll noggrann uppsikt över din spårning. Våra växter levereras i genomsnitt hem till dig inom 1 till 4 arbetsdagar, fram till första dörr på bottenvåningen. Våra uppskattade leveranstider är endast vägledande och vi vill understryka att inga rättigheter kan härledas från dessa.

Palltransport & Transport av trädgårdsprodukter och gatumöbler

Kostnader för palltransport

Palltransport (NL/BE): €39,99, gratis från €450,-. Detta anges vid kassan.

Leverans med medföljande gaffeltruck

Om du väljer leverans med medföljande gaffeltruck levererar vi din beställning inom 5 arbetsdagar. Extra kostnad för en medföljande gaffeltruck är €49.95.

Leveranstid för produkter som ej finns i lager

För produkter som inte finns i lager är den förväntade leveranstiden indikativ och beroende av tillgänglig produktionskapacitet. På fredagen före den förväntade leveransveckan skickar vi en bekräftelse på den förväntade leveransdagen.

Oförutsedda omständigheter

Oförutsedda omständigheter kan uppstå som kan fördröja en leverans. Följdkostnader för detta kan inte krävas i efterhand.

Framkomlighet till leveransadress

Adressen måste vara tillgänglig för en stor trailer på 13,6 meter.

Inga delleveranser

Delleveranser är inte möjliga.

Extra kostnader vid leverans till ö

Om din leveransadress ligger på en ö kan extra kostnader komma att debiteras i efterhand.

Transportkostnader vid misslyckad leverans

Vid en förgäves leverans, återleverans eller retur debiterar vi de faktiska transportkostnaderna.

Lossningsmöjlighet för stora produkter

Vid leverans av produkter som är större än 2300 millimeter måste du själv ombesörja en lossningsmöjlighet. Det innebär: en gaffeltruck, lyftkran eller annan lämplig lösning. Extra kostnad för en medföljande gaffeltruck är €49.95.

Frågor om ditt paket: Om du har frågor om statusen på ditt paket eller om det uppstår leveransproblem, tveka inte att kontakta den leveranstjänst som ansvarar för din leverans. De hjälper dig gärna vidare för att säkerställa att dina växter kommer fram säkert. Vi vill att din växtglädje ska kunna blomstra utan bekymmer, så tveka inte att kontakta oss om du har andra frågor om din beställning. Vi finns här för att hjälpa dig och se till att dina gröna vänner kommer fram till ditt hem säkra och friska.

Tack för att du handlar hos Planten247.nl, där det gröna alltid blomstrar!

Med vänlig hälsning,

Teamet på Planten247.nl