Bij Planten247.nl willen we ervoor zorgen dat je winkelervaring soepel verloopt, inclusief de verzending van je geliefde planten. Daarom hebben we een duidelijk verzendbeleid opgesteld om je te helpen bij eventuele vragen of zorgen.
anaf €65,-, anders slechts €4,95. (Nederland)
Voor België: Verzendkosten €9,95, vanaf €100,- gratis!
Verpakking
Veilig en beschermd: We begrijpen hoe belangrijk je planten zijn, en daarom worden al onze producten zorgvuldig verpakt om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij je aankomen. We willen dat je planten blij en gezond zijn, net als jij!
Track en trace: Zodra je bestelling ons groene huis verlaat, ontvang je een track en trace-nummer waarmee je je pakket kunt volgen. Zo weet je altijd waar je planten zijn en wanneer ze bij je thuis worden bezorgd. Let op: bij zeer grote planten of bomen is er geen track & trace. Onze bezorgservice zal persoonlijk via de mail of telefoon contact met je zoeken over de bezorging.
Bezorging van planten
Houd je track en trace nauwlettend in de gaten. Wij zijn toegewijd aan milieuvriendelijke verzending en maken gebruik van speciale plantverpakkingen die volledig plasticvrij zijn. Onze planten worden gemiddeld binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuisbezorgd, tot aan de eerste voordeur op de begane grond. Onze geschatte levertijden zijn bedoeld als richtlijn en we willen graag benadrukken dat hieraan geen rechten kunnen worden ontleend. Met onze plantverzorging wordt het voor jou gemakkelijker om te genieten van groen in je huis, zonder je zorgen te maken over plasticafval.
Transport van tuininrichtingsproducten en straatmeubilair
Levering met meeneemheftruck
Kies je voor levering met meeneemheftruck, dan komen wij uw bestelling binnen 5 werkdagen leveren.
Levertijd bij niet-voorraad producten
Voor producten die niet voorradig zijn is de verwachte levertijd indicatief en afhankelijk van de beschikbare productiecapaciteit. Op vrijdag voor de verwachte leverweek sturen wij een bevestiging van de verwachte leverdag.
Onvoorziene omstandigheden
Er kunnen onvoorziene omstandigheden optreden waardoor een levering mogelijk vertraagt. Gevolgkosten hiervan kunnen niet gedeclareerd worden.
Bereikbaarheid afleveradres
Het adres moet bereikbaar zijn met een grote trailer van 13,6 meter.
Geen deelleveringen
Deelleveringen zijn niet mogelijk.
Extra kosten bij levering op een eiland
Als uw afleveradres op een eiland ligt, kunnen er achteraf extra kosten in rekening worden gebracht.
Transportkosten bij mislukte levering
Bij een tevergeefs levering, herlevering of retour berekenen wij de werkelijke transportkosten.
Losmogelijkheid bij grote producten
Bij levering van producten groter dan 2300 millimeter, dient u zelf te zorgen voor een losmogelijkheid. Dat wil zeggen: een heftruck, hijskraan of andere geschikte oplossing.
Vragen over je pakket: Als je vragen hebt over de status van je pakket of als er bezorgingsproblemen zijn, neem dan gerust contact op met de bezorgservice die verantwoordelijk is voor je levering. Ze helpen je graag verder om ervoor te zorgen dat je planten veilig aankomen. We willen dat je plantenliefde zonder zorgen kan bloeien, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog andere vragen hebt over je bestelling. We zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je groene vrienden veilig en gezond bij je thuis aankomen.
Bedankt dat je bij Planten247.nl winkelt, waar groen altijd in bloei staat!
Met vriendelijke groeten,
Het Team van Planten247.nl
